ستتركز محاور ملتقى آفاق العلاقات العامة تحت شعار"قيمة وقيم" على: اليوم الأول (قيمة) المحور الأول: قيمة برامج العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية • القيمة الحقيقية لبرامج العلاقات العامة وأثرها في تحسين الصورة الذهنية • أسباب قصور برنامج العلاقات العامة في تحقيق الأهداف الموضوعة • قيمة برامج العلاقات العامة .. بين اليوم والأمس المحور الثاني: قيمة برامج العلاقات العامة في زيادة الولاء لدى الجمهور الداخلي يساهم جميع العاملين في أي مؤسسة في تكوين الصورة الذهنية الايجابية والانطباع الجيد عن هذه مؤسساتهم، لذلك لابدّ لكل مؤسسة أن تبدأ بتحسين علاقاتها مع الجمهور الداخلي حتى تستطيع تكوين علاقات جيدة مع الجمهور الخارجي، كذلك، يجب أن تحرص على تكون العلاقات بين أفراد الجمهور الداخلي مبنية على الاحترام والتقدير المتبادل، الأمر الذي سيعمل على توليد عناصر الثقة والحماس والاندفاع الكفيلة بتحسين صورة المؤسسة في الوسط الخارجي وتقديم كل ما هو لائق لتكوين السمعة الجيدة والانطباع الحسن. المحور الثالث: كيفية قياس قيمة العلاقات العامة لابد أن يتم تحديد معايير خاصة بكل عمل، وذلك من أجل معرفة إمكانية نجاحه من عدمها من خلال إجراء عملية التقييم والقياس. ويتم ذلك عبر طرق متعددة لقياس الأعمال الإنتاجية. ولكن قياس قيمة العلاقات العامة عملية شاقة، فما هي الطريقة المثلى لتنفيذها؟ المحور الرابع: القيمة المضافة من خلال الإبداع؟ • فيم تتجسد أساليب الإبداع في برامج العلاقات العامة؟ • كيف يمكن الحصول على الإبداع؟ • دراسة مثال حي للإبداع في برامج العلاقات العامة اليوم الثاني (قيم) المحور الخامس: صناعة العلاقات العامة وأهمية بناء القيم تقوم العلاقات العامة على أسس من الثقة والاحترام المتبادل بين المؤسسات وجماهيرها، وهذا يتطلب منها أن تدعم الأسس التي قامت عليها بالمبادئ الأخلاقية، حيث يجب التوجه نحو وضع ميثاق لأسلوب التعامل بين مسئولي العلاقات العامة والعمل على تنمية العلاقات الشخصية بينهم والسعي لتكوين التعاون المثمر فيما يعود على صناعة العلاقات العامة بالفائدة. المحور السادس: مسئولو العلاقات العامة في القطاعين العام والخاص سفراء الصناعة تعتبر العلاقات العامة من الناحية الأخلاقية عملاً محايداً يمكن أن يتم استخدامه لأغراض مختلفة، ولأن مسئول العلاقات العامة يعتبر سفيراً لعميله أو مؤسسته فإن عليه أن يتصرف في جميع الأحوال والظروف بطريقة تستحق كسب ثقة كل أولئك الذين يتصل بهم أو يتعامل معهم، وأن يأخذ بعين الاعتبار أن حقيقة كون مهنته ذات طبيعة عامة تجعل لسلوكياته، حتى في المسائل الشخصية، أثراً مباشراً على الأحكام الصادرة على صناعة العلاقات العامة. دردشة هو مصطلح جديد تطلقه الشركة العربية لتنظيم المؤتمرات، وتضيفه إلى فعاليات ملتقى آفاق العلاقات العامة، وهو عبارة عن نقاش تفاعلي واقعي حول مجموعة من القضايا المهمة في مجال العلاقات العامة |